Hjemme hos Julemanden på Nordpolen er de helt store juleforberedelser i gang. Snemanden og nisserne mangler ønskelister fra børnene, så nisserne og julegaveværkstedet kører kun på halvt blus.
Problemet er at menneskerne i den almindelige verden er holdt helt op med at tro på Julemanden og nissers eksistens.
Men hvis alle holder op med at tro, slukker lygten og nisseverdenen går under. Julemanden må handle hurtigt, og Nissemor og resten af nissefamilien kæmper for at komme på banen igen og få menneskerne til at tro.
Men hvis de skal nå det inden jul, skal de skynde sig, før det er for sent.
Det er 1. december og i soveværelset på Nordpolen snorker Julemanden kraftigt, men Nissemor har et helt specielt trick til at smide ham ud af sengen.
Julemandens børn, Julle og Julina, driller deres far med, at der ikke er nogen, der tror på ham i den virkelige verden.